16. Oktober 2024, von Dr. Axel Scheftschik
Die Masterthesis von Dominique Anina Güggi, Absolventin im Studiengang Angewandte Gesundheits- und Therapiewissenschaften an der DIPLOMA Fernhochschule, zum Thema Erarbeitung und Implementierung eines Care-Management-Prozesses im SRK im Kanton Bern zur Reduktion der krankheits- und unfallbedingten Fehlzeiten vom Sommer 2024, beschreibt die Entwicklung eines Care-Management-Prozesses als Teil des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) beim Schweizerischen Roten Kreuz Kanton Bern. Ziel der Arbeit war es, einen strukturierten, bedarfsorientierten Care-Management-Prozess zu entwickeln, der unter Einbezug verschiedener Modelle des BGM einen Mehrwert für das Schweizerische Rote Kreuz Kanton Bern bietet. Mit Hilfe von qualitativen Interviews wurde die Ist-Situation bezüglich der Prozesse, Verantwortlichkeiten und Rollen im BGM erfasst. Dazu wurden beim SRK Kanton Bern beschäftigte Mitarbeitende befragt.
Die Ergebnisse zeigen, dass der Care-Management- Prozess als Teil eines bestehenden BGM bedarfsorientiert und unter Einbezug von Modellen wie dem EFQM-Modell und dem Treiber-Indikatoren-Modell sowie unter Anwendung unterschiedlicher Konzepte strukturiert aufgebaut werden sollte. Dies führt zu einer verbesserten Früherkennung und Reduzierung von krankheits- und unfallbedingten Fehlzeiten. Die Implementierung eines strukturierten Care-Management-Prozesses als Teil eines ganzheitlichen BGM trägt signifikant zur Reduzierung von Fehlzeiten und zur Verbesserung der allgemeinen Gesundheit und Zufriedenheit der Mitarbeitenden beim SRK Kanton Bern bei. Erste Schritte zur Umsetzung der Erkenntnisse wurden bereits unternommen.